Você já parou para analisar as vantagens em optar por um motorista executivo bilíngue? Então faremos isso juntos agora!
Analisando o fluxo de visitantes em nosso país, percebemos que há um certo aumento no número de grandes empresários, executivos expatriados, autoridades políticas e até mesmo celebridades que chegam no Brasil a trabalho. Essas viagens têm sido cada vez mais frequentes e exigem uma certa atenção da empresa que está assessorando o visitante.
Entre os requisitos importantes para uma boa experiência do estrangeiro a trabalho no Brasil, temos o transporte executivo com motorista bilíngue. Sabemos que você pode optar por diversas empresas capacitadas como parceiras, mas os diferenciais que cada uma oferta é que farão a grande diferença para seu cliente. Então veja algumas dicas de como contratar esses profissionais sem erro!
Busque empresas certificadas no mercado
Seria um pouco redundante falar que é preciso pensar na qualidade do serviço? Talvez. No entanto, reforçar essa questão é importante porque ainda há um grande número de pessoas que não se preocupam em verificar a autenticidade dos serviços de seus parceiros.
Conferir se uma empresa é certificada e especializada no serviço que ela vende, evita uma série de dores de cabeça e traz mais segurança para o seu cliente.
A certificação é importante em qualquer área. Contratar pessoas ou empresas que não dominam a sua função é bastante arriscado, principalmente se você está terceirizando esse serviço.
Evite profissionais liberais, como aqueles que não trabalham sob regime de contrato. Como citamos no início do post, você precisa passar a melhor experiência para seu cliente e não dá para se despreocupar com essa questão.
Se você procura um motorista executivo bilíngue, deve buscar por empresas que ofereçam isso e fazer uma cotação de preços eficiente. Tenha em mente que serviços especializados custam, de fato, um pouco mais. Contudo, você tem a garantia de uma execução excelente.
Saiba mais sobre a experiência de outros clientes
Além de conhecer bem a certificação da empresa que atenderá você, é importante saber como ela é vista no mercado. Essa é uma necessidade conjunta.
Por exemplo, você pode ter um motorista executivo bilíngue com elevada certificação, mas com um atendimento pessoal desagradável. Ou o inverso, claro. Nessas duas situações, haverá queixas do seu cliente, trazendo problemas para a sua marca.
Por isso, acesse os canais sociais do seu fornecedor, peça depoimentos de outros clientes ou acompanhe um atendimento para saber o quanto esse parceiro se preocupa com a qualidade do serviço prestado. Lembre-se que é um serviço terceirizado, mas seu cliente o reconhecerá como sendo de sua marca. Evite dores de cabeça!
Centralize o serviço o máximo possível
Uma das situações que mais gera problemas para executivos é contratar um motorista executivo bilíngue e alugar um veículo de luxo em dois fornecedores diferentes. Isso acontece porque são duas empresas, com duas perspectivas e culturas diferentes.
Tente centralizar o serviço o máximo possível. Busque por uma empresa com frota de veículo de luxo, motorista executivo bilíngue, serviço de traslado programado e, caso precise, segurança particular.
Quando isso acontece, você pode inclusive, conseguir todo o pacote de serviços por um valor ainda mais acessível. Além disso, melhora o seu relacionamento com o fornecedor, transformando-o em um parceiro para diversos tipos de atendimento.
Documente o tipo de cliente que será atendido
Documentar o seu cliente ajuda bastante na hora de contratar um motorista executivo bilíngue. Detalhe informações como nacionalidade e profissão, gostos pessoais, assuntos mais interessantes e até mesmo problemas de saúde. Todas essas questões facilitam a sua empresa a prestar um traslado completo e excelente.
Após documentar todas essas questões, leve-as para quem fornecerá o transfer. Veja quais quesitos a marca pode atender seu cliente. Evite contratempos e dores de cabeça, com possíveis reclamações do executivo por uma má postura do motorista que lhe atendeu.
Outra vantagem de fazer essa documentação, é poder personalizar ao máximo o atendimento do seu fornecedor. A empresa poderá montar uma rota agradável para o seu executivo, de forma que ele tenha a melhor experiência possível. É preciso pensar na otimização de tempo, rota e destino.
Rapidez, praticidade e segurança são premissas de um motorista executivo bilíngue
As três questões acima não poderiam ficar de lado. Um motorista executivo bilíngue deve ser completamente treinado para oferecer o máximo para seu cliente. A rapidez está ligada ao trajeto em tempo hábil. Sabemos que esses profissionais sempre têm agenda lotada e precisam se deslocar no menor tempo possível.
A praticidade engloba diversos fatores. Talvez o principal seja a comunicação. Um motorista executivo bilíngue consegue falar tranquilamente com o cliente, atendê-lo em todas as questões e, até mesmo, prestar uma assistência em situações de emergência.
Já a segurança é demasiado importante. Sabemos que as nossas capitais estão com índice de violência bastante agravado e, um motorista que consiga se comunicar completamente com seu cliente, evita colocá-lo em risco.
Agora que você já sabe como contratar um motorista executivo bilíngue, é importante entender também sobre a melhor frota para seus traslados e descobrir se você precisa ou não de um segurança VIP. Confira todos esses conteúdos e outras dicas sobre transporte executivo de luxo em nosso blog! Caso tenha ficado com alguma dúvida, deixe seu comentário ou entre em contato com nossa equipe!
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